Muito cuidado com Emails !!
Olá galera do transporte e da logistica beleza? A dica de hoje serve para todos os segmentos que utilizam o e-mail como meio de comunicação, Muito Cuidado! !!!
E evidente que a tecnologia invadiu o mundo corporativo um dos meios de comunicação mais utilizados e o e-mail, muitos profissionais não conseguem trabalhar sem responder ou acessar suas mensagens.
O programa mais utilizado e o Outlook da Microsoft cheio de recursos ele deixa o dia mais dinâmico na recepção, leitura e arquivo de mensagens.
O e-mail deve ser utilizado como formalização de algum assunto tratado por telefone ou pessoalmente, não pense que encaminhar um e-mail seja sinal de solução do problema, isso é transmissão de responsabilidade, aquela história de " Ah eu já enviei o e-mail " e furada, resolver um problema através de mensagem e enviar , ligar e cobrar resposta.
Algumas dicas valiosas para boas tratativas por e-mail :
- Não abandone o telefone, primeiro ligue depois enviei um e-mail formalizando a conversa;
- Utilize textos curtos e objetivos afinal nem todos tem tempo para ler uma carta para entender o motivo da mensagem;
- O Título e fundamental para definir se sua mensagem será lida assim do recebimento ou deixada para um segundo momento, crie títulos ligados ao tema do e-mail ;
- Uma prática muito comum nas empresas são os e-mails corporativos onde várias pessoas de um mesmo setor acessam, portanto sempre se identifique nas mensagens enviadas com assinatura ( nome e telefone ) ;
- Se estiver em cópia evite responder , afinal a cópia e para sua ciência e não para suas providências que certamente serão tomadas para quem foi direcionada a mensagem.
Enfim a Internet e uma ferramenta extraordinária para o bem e para o mal portanto utlize-a comncautela e sabedoria !!!
Abraço a todos !!!!
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