Cliente sem razão
Olá amigos da logística e do transporte, quando penso que já vimos de tudo na relação cliente x transportadora eis que somos surpreendidos mais uma vez , ano novo problemas velhos, hoje recebi um sonoro feliz Natal em tom de ironia , motivo? Cobrança de informação como em um dia qualquer.
O que mais me impressiona e ver as transportadoras reclamando da crise da perca de clientes e ter em seu quadro de atendimento profissionais tão despreparados a ponto de ironizar um cliente.
Volto a reforçar vamos investir em material humano, treinamentos, qualificar profissionais para angariar clientes e não dispensar.
Como sempre digo vamos em busca da Logística Perfeita! !!!
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