E-mail , o bem e o mal em alguns cliques !

A tecnologia e suas ferramentas extraordinárias, o e-mail substituiu em pouco tempo o fax, os comunicados, os telefonemas e o contato entre as pessoas, atualmente tudo se trata por e-mail,transfere-se responsabilidades por e-mail, passa-se poderes por e-mail, mas não se resolvem problemas por e-mail !

Está ferramenta tão importante dentro das grandes companhias hoje deveria ser usado para reforçar e ou documentar um contato feito por telefone ou uma reunião presencial, mas não e isso que acontece, infelizmente, ouve-se muito " Eu já passei e-mail agora a esperar ele responder ", ou ainda " você não pode dizer que não sabia eu te passei por e-mal ", contudo enquanto estas brigas e discussões perduram , recebeu, leu, não respondeu, é o problema como fica? e os clientes envolvidos e seus problemas? jamais serão resolvidos se os e-mails não forem lidos? precisamos mudar esta cultura que está prejudicando a melhor ferramenta em qualquer empresa, " A COMUNICAÇÃO "

Meus amigos, e-mail formaliza o que se trata por telefone ou pessoalmente, não serve de argumento para transferência de responsabilidade !!!

WLOG, em busca da Logística e do atendimento perfeito !!