Absurdos no Atendimento ao Cliente

Surpreso fico a cada contato que faço com transportadoras para resolver um problema, cada ligação me faz sentir como um incomodo e que a minha carga e um problema para a transportadora.

A perola do dia vem de uma transportadora de grande porte , mas com uma equipe de atendimento que causa náuseas de tanta arrogância e petulância !

Em uma ligação para resolver um problema que por diversas vezes já havia orientado de como proceder ouvi a seguinte orientação da incompetente que se diz atendente : "Nós temos um procedimento, ele que será seguido, não é do jeito que vocês querem e do jeito que nós trabalhamos".

Em plena crise , com os volumes de transportes despencando ainda e possível encontrar transportadoras que não tem o atendimento ao cliente como um problema e atua com equipes totalmente despreparadas !!

Transportadora não é apenas coletar, transportar e entregar !!