Total Express ignora crise e investe em expansão e melhorias

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A Total Express vai investir R$ 20 milhões durante o ano de 2016 para aprimorar e expandir ações como automação, treinamento e adequação de frota. O objetivo do operador logístico é buscar mais eficiência e qualidade nos serviços prestados, além de dedicar atenção especial à estrutura de atendimento ao segmento business to business (B2B), que de acordo com a própria Total é uma das prioridades nos negócios da empresa.

Os investimentos começaram há dois meses, com o lançamento de um aplicativo que permite ao embarcador acompanhar, em tempo real, o status de entrega das encomendas. Além disso, a Total Express estruturou uma equipe comercial focada no atendimento B2B, realizou ajustes na área de cobrança, promoveu treinamento das equipes operacionais e fez adequações nos veículos e procedimentos da última milha.

 FONTE: TRANSPORTA BRASIL.

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