Para Refletir

Amigos do Transporte boa tarde ! passamos por situações no dia a dia que nos intriga e nos leva a fazer a seguinte pergunta: Qual é o bem mais precioso de uma transportadora ? ( para algumas não parece ser o cliente, infelizmente ), como manter uma boa carteira de clientes em um universo de milhares de transportadoras onde a concorrência muitas vezes e desleal ? aproximadamente 55% de toda a carga movimentada no Brasil e pelo transporte Rodoviário, 68% da perca de clientes pelas transportadoras tem como principal motivo o mal atendimento, estudos comprovam que é 6 vezes mais difícil recuperar um cliente perdido do que conquistar um cliente novo, será que algumas transportadoras não conhecem estes dados ?


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